Доставка и оплата

Заказ принимается в работу после полного согласования состава и декора десерта, и после внесения 100% предоплаты.
Минимальный заказ 20 BYN без стоимости доставки.

Весь представленный на сайте ассортимент (особенно торты) лучше заказывать предварительно:
Рекомендуем оформлять заказ за 3 дня до мероприятия.
Обязательно сообщайте о наличии аллергии на какие-то продукты для исключения их из состава или выбора другого десерта.

День в день можно заказать не все десерты. Доступные вкусы и актуальное наличие на текущую дату уточняйте в мессенджерах (Telegram или Instagram).

В «Корзине» Вы можете проверить Ваш заказ, при необходимости изменить количество или удалить товар, если передумали его заказывать.

1. Выбрать способ доставки: самовывоз или доставка.
2. Способ оплаты "онлайн" будет выбран автоматически. Если нет возможности оплатить онлайн, то можно внести предоплату наличными подъехав в наш цех в рабочее время. Оплата наличными курьеру во время доставки не предусмотрена, так как курьерами являются водители Яндекс.такси.
3. Если Вам известен промокод, введите его в окошко и нажмите "применить".
4. Заполнить поля: имя, номер телефона в формате +375ХХХХХХХХХ и др. Данная информация необходима для того, чтобы мы могли связаться с Вами. На указанную электронную почту будет выслан отчет о заказе.
5. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
6. Поздравляем, мы уже получили Ваш заказ!
В ближайшее время в вами свяжется менеджер для уточнения деталей заказа и пришлет реквизиты для оплаты. После оплаты пришлите обязательно чек в диалог, чтобы ваша оплата была зафиксирована и заказ ушел в работу.

Заказ считается полностью оформленным после внесения оплаты (предоплаты).

После оформления заказа наш менеджер свяжется для подтверждения заказа и вышлет реквизиты для оплаты онлайн. Если нет возможности оплатить онлайн, то можно внести предоплату наличными подъехав в наш цех в рабочее время. Оплата наличными курьеру во время доставки не предусмотрена, так как в основном курьерами являются водители Яндекс.такси.

Получив заказ, оформленный на сайте, мы с Вами свяжемся чтобы перепроверить заказ и выслать инструкцию по оплате.

Самовывоз: из цеха по адресу ул. Матусевича 59а (отдельный вход с обратной стороны здания). Осуществляется в оговоренное при заказе время. У нас нет витрины с готовыми десертами на месте как в кафе, поэтому предзаказ перед приходом в цех обязателен.

Доставка:
1. Утренняя доставка с 11.00-14.00 с помощью нашего курьера для заказов на сумму от 100 руб.
Стоимость доставки рассчитывается прежним образом: по карте зон доставок (подробнее по ссылке).
Бесплатная доставка:
от 100 руб для желтой зоны,
от 130 руб для зеленой зоны (от 100 руб - 8 руб).
Для Новой Боровой, Тарасово, Ратомки, Уручья: от 100 - 15 руб, от 130 - 10 руб, от 180 - бесплатно
Курьер забирает все утренние заказы и развозит их в порядке очереди.
Время доставки зависит от удаленности от нашего цеха на Матусевича 59а.

Для доставки к точному времени или для заказов на меньшую сумму можно воспользоваться доставкой от Яндекс (обязательно вышлем инструкцию как это делать).

Оформить заказ с нашей бесплатной доставкой необходимо заранее, желательно не менее чем за сутки.

Диапазон времени для доставки можно выбрать в корзине. Изменить время или адрес доставки можно не позднее, чем за сутки до заказа.

(!) Будьте очень внимательны, оставляйте номер телефона получателя и верный адрес (если домофон не работает - предупреждайте). В случае, если курьер приехал с заказом и не может до Вас дозвониться, вы не открываете дверь и т.д., то заказ возвращается обратно в цех или уезжает дальше с водителем, тут как повезет ;) Повторную доставку заказчик организовывает самостоятельно.

Десерты упаковываются в белые или крафтовые коробки и дополнительно в белый пакет с ручками.

Торты упаковываются в коробки (с окошком или без) и пэт-пакет. Перемещать торт в пространстве лучше держа за дно коробки.

Любой заказ мы можем оформить более празднично (укажите это в корзине).

Все десерты и торты хранить в холодильнике (+2-6 градусов) не более 72 часов (3х суток).
Целые торты лучше оставить в упаковке до начала праздника. Кусочки торта и десерты лучше хранить в холодильнике в герметичном контейнере.

Некоторые десерты можно замораживать (проконсультироваться можно написав нам).

Изменения по составу, декору и весу десерта с радостью принимаются не позднее, чем за 2 суток до времени готовности заказа.

Если вы хотите внести изменения по адресу или времени доставки, то предупредите нас об этом не позднее 1 дня до момента получения.

Если изменились планы по мероприятию, то у вас есть возможность отменить заказ не позднее 2 дней до оговорённой даты.